Nieuws, commentaren en aankondigingen van de Bijstandsbond. Op deze blog vindt u alle informatie over de Bijstandsbond. Telefoon: 020-6898806. Whatt's App, en Signal 06-20367458. Algemeen spreekuur di en do van 11.00 uur tot 16.00 uur. Advocaat Mark van Hoof aanwezig di en do van 13.00 uur tot 14.00 uur. 06-47816228. info@bijstandsbond.org.
Posts tonen met het label automatiseringsproblemen. Alle posts tonen
Posts tonen met het label automatiseringsproblemen. Alle posts tonen
maandag 12 augustus 2019
Vertraging bij het inscannen van documenten bij de sociale dienst en de gevolgen
Veel sociale diensten digitaliseren tegenwoordig alles. Ingeleverde documenten worden ingescand en in de computer gezet. Maar daar gaat enige tijd overheen en dat kan problemen opleveren. Een voorbeeld. Iemand vroeg een bijstandsuitkering aan en moest aanvullende stukken inleveren voor de 19e juli. Hij leverde het in op de 18e. Op de 23e juli kreeg hij een brief dat de uitkering was afgewezen, omdat de stukken niet op tijd ingeleverd zouden zijn. Enige navraag leverde het volgende op. De ingeleverde stukken moesten gedigitaliseerd worden in de scanstraat. Dat is in dit geval blijven liggen tot de 24e juli. Als dat een dag of een paar dagen blijft liggen zijn er dus geen gedigitaliseerde stukken in de computer te vinden en denkt de klantmanager: o, hij heeft de stukken niet ingeleverd. En wordt de bewuste brief geschreven, terwijl de stukken wel op tijd ingeleverd zijn. Als dus er achterstanden ontstaan op de scanafdeling cq in de scanstraat gaat dat grote problemen opleveren.
Abonneren op:
Posts (Atom)
-
Op het spreekuur van de Bijstandsbond komen steeds meer bezoekers die problemen hebben met hun bewindvoerder. Bewindvoerders communiceren v...
-
Open brief aan de sollicitatiecommissie voor de nieuwe Adviesraad Participatiewet Onderwerp: Uitsluiting van de Bijstandsbond...
Verslag van een bijeenkomst in juni van twee vertegenwoordigers van de Bijstandsbond met twee ambtenaren van het WPI over bijverdienen naast je uitkering
In juni heeft een overleg plaatsgevonden tussen twee ambtenaren van WPI en twee vertegenwoordigers van de Bijstandsbond. De vertegenwoordige...
